В личном кабинете интернетбанка не проводятся операции

01.02.2024 23:40
1024
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

01.02.2024 пытался открыть накопительный счет в личном кабинете интернетбанка. По условиям банка накопительный счет открывается онлайн. Однако на счет не переводились денежные средства с карточного счета (карта Газпромбанка). Обратился на линию поддержки. Ждал более 20 минут ответа оператора. По результатам общения предложили оформить презентацию, которую будут рассматривать 5 рабочих дней. Немного подумав, решил попробовать оформить этот накопительный счет с использованием шаблона банка (на 5 тысяч рублей), чтобы потом пополнить его на требуемую сумму. Деньги с карточного счета опять не списывались. Снова обратился по горячей линии. Ждал около 15 минут. В результате общения мне предложили идти в офис и там разбираться. Этот накопительный счет открывается онлайн. Зачем посылать в офис?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-02T14:44:30+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. В ходе проверки установлено, что на момент открытия счета по карте вами были установлены лимиты. На текущий момент видим успешное открытие накопительного счета. Надеемся, в будущем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-418414717405
2024-04-12T17:42:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка