Мною был ошибочно сделан перевод юридическому лицу по реквизитам в интернет банке 22.01 в 9:29, после того как поняла, что это повторный платеж было создано Распоряжение на отзыв документа "Распоряжение на осуществление межбанковского платежа" в 9:35 (которое до сих пор висит со статусом "выполнение"). А в 10:06 был исполнен перевод денежных средств получателю, при том, что отзыв был создан полчаса назад. При звонке оператору мне сказали, что будет исполнен на следующий рабочий день. После этого я неоднократно связывалась с сотрудниками колл-центра которые не могут мне дать ответ, почему до сих пор не исполнен отзыв и будет ли он исполнен. 24.01 после очередного обращения мне пришло смс, что мой запрос в работе и банк предоставит обратную связь, которую до сих пор я не получила. Тоже самое мне сегодня (02.02)сказал оператор колл-центра. Надеюсь получить информацию о том как решается мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка
Работа с клиентом
Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю...
Помощь в проведении конверсии
20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как...
ЮниКредит Банк помог
Добрый день. Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Спасибо за профессионализм!
Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка...
валютный перевод за границу
Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень...
Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк
Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить...