Верните деньги!

Пишу уже пройдя всю дорожку от оператора до центробанка. 05.12.2023 я закрываю карту и счёт карты обратившись к операторам данного банка. В чате пишу, что нужно закрыть счёт, не заблокировать карту, а закрыть счёт. Через смс подтверждаю закрытие счета. Ну хорошо, ну закрыл... Работаю самозанятым. Оказал услугу одному юридическому лицу. Бухгалтер делает ошибочное перечисление 25.12.2023 года, на счёт Газпромбанка, который как я считал закрыт. Узнав, что она ошибочно перечислила деньги не туда, я пишу заявление о возврате денежных средств на счёт отправителя. Номер обращения 7562037, в тот же не счастливый день 25.2.2023, мне обещает оператор рассмотреть заявление в течении 30 дней. Ну Бог с ними, Новый год на носу, разберутся. Прошёл Новый год, Рождество, крещение... 25.01.2024 мне сообщили, что денег нет на счету у отправителя... Пойду, разберусь.. 26.01.2024 звоню на горячую линию, оказывается, что моего заявления за номером 7562037 нет и не было. Оператор посоветовал сгонять в местный офис. Я поехал. Девочки в офисе конечно молодцы, сразу вникли и давай искать моё заявление, через операторов, через Москву, через звонки. В конечном итоге нашли, но деятели в Москве заявили, что моё заявление, отправленное через обратную связь (которую они посоветовали сами), является не официальным. Чего??? Вы мне три часа мозг ели, но не официально? В отделение я получил на руки заявление о закрытии от 04.12.2023г. и в заявлении я вижу, что эти деньги уходят в доход банка!!! Я не указывал, что деньги должны уйти в доход банка! Более того, 25.12.2023 года я написал, что бы деньги вернули на счёт отправителя!!! 25.12 счёт ещё не был закрыт. Как вы помните я поехал в отделение 26.01.2024 года, то есть тогда, когда эта тема уже должны была быть закрыта и деньги должны быть переведены отправителю. Мы пол-дня выясняли с Москвой куда делось заявление и почему не было ответа. В конечном итоге я написал заявление о перечислении этих средств на счёт другого банка за номером 1597533, причём был проставлен самый высокий приоритет (по словам сотрудников). Сегодня 02.02

2024г., не ответа, не привета, не денег. Позвонил в Газпромбанк, ничего конкретного. Позвонил в ЦБ, получил советы, которыми займусь после выходных. У меня вопрос Газпормбанку: вы разбогатели, от того что забрали деньги? Сколько денег клиентов у вас уходит в доход банка? И почему, со слов сотрудников, я ещё должен заплатить 1,5% за перевод, при абсолютной вашей вине? Я не говорю уже о процентах и компенсациях в мою сторону. К банкам и так нет никакого уважения, но вы совсем подрываете доверие к вам...