Банк переключил привилегию повышенного накопления миль на другую карту и ничего не сказал

04.02.2024 16:46
856
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5 января 2024 года я обнаружил, что на моей основной карте не подключена услуга "привилегии" что дает накапливать 5 миль аэрофлота за каждые потраченные 100 рублей. Вместо 3 миль без "привилегии". Я обнаруживаю, что привилегии переключилась на другую карту. Сам я этого ни делал. В онлайн чате было составлено обращение от 5 января 2024 года 

Благодарю за ожидание! Спасибо, что сообщили об ошибке. Я зарегистрировала обращение №-1571875, срок рассмотрения и устранения ошибки составит 5 рабочих дней. При необходимости проведения дополнительной проверки срок может быть увеличен до 14 календарных дней, о чем вас проинформируют по смс.

никакого ответа нет. Уже 4 февраля.

то есть за январь по карте 5553 мне 5 миль не дадут. Но кто переключил привилегию и почему ? Я этого ни делал 

так же

31 января были списаны деньги 199 рублей. За "привилегии" и указано что теперь они подключены к моей основной карте 5553. Но в приложении какой то глюк. И мне теперь снова предлагается оплатить привилегию.

Газпромбанк. Что происходит?! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T15:06:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-04T17:13:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка