Обман со стороны банка, не получил бонусные баллы по акции

05.02.2024 10:24
877
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
По акции "Тройная выгода с дебетовой картой Мир" я оформил в декабре 2023 года Вашу карту Мир с условием получения в течение 30 дней после первой покупки сертификата Ozon на 1000 рублей и 1000 бонусных баллов. Все условия акции были выполнены! Сертификат Озон получил, но бонусные баллы не пришли. Тройная выгода, согласно рекламе банка - это: 1. Сертификат Ozon номиналом 1000 рублей. 2. Кэшбек 1000 баллов за покупку от 1000 рублей. 3. Кэшбек до 2000 баллов за покупки в супермаркетах и маркетплейсах. 11 декабря 2023 года была получена карта,12 декабря 2023 года я совершил покупку по данной карте на сумму больше 1000 рублей. То есть все условия акции были выполнены!  По условиям акции 26.12.2023 года я получил сертификат Озон на сумму 1000 рублей, а 1000 бонусных баллов я должен был получить не позднее 25 января 2024 года, которые до сих пор не пришли. Я обратился на горячую линию, где сотрудник банка подтвердил выполнение мною условий акции и составил обращение № 1610086, на которое пришел ответ на почту, что якобы я не являюсь участником этой акции. Я еще раз позвонил на горячую линию и после долгого разбирательства сотрудник банка опять признала выполнение мною условий акции, но Газпромбанк по каким-то причинам отказывает мне в начислении бонусов! Считаю это обманом со стороны банка или его техническими недоработками, которые от меня не зависят. Я выполнил все уловия акции, сотрудники банка это подтвердили, но бонусные баллы не начислены! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T13:26:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-05T15:28:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка