И снова "будьте внимательны с волшебными условиями" от Газпромбанка

Добрый день!

И снова об особенностях обслуживания клиентов ГПБ. 

При открытии вклада в офисе банка предложили воспользоваться сим-картой Газпром-мобайл, с условием увеличения процентной ставки на 0,5 % (накопительного счета с 16,5%до 17%), чем я ничего не подозревая и решил воспользоваться. Активировал сим-карту, внес абонентскую плату, но через день в приложении не увидел обещанного увеличения процентной ставки. При повторном посещении офиса выяснилось, что дополнительное 0,5 процентное увеличение ставки возможно при условии вклада с базовой ставкой в 10% т.е. в моем случае после истечения двух месяцев с повышенной ставкой в 16%. Жаль потерянного времени по активации сим-карты т.к. расчет на увеличение ставки на оправдался. Предложили написать заявление на расторжение договора с ГПБ Мобайл. Специалист офиса при этом объяснила,что условия меняются и это дополнительное увеличение уже отменили. Допускаю, что специалист мог ошибиться, не проверив актуальность постоянно меняющихся условий, но кто вернет мне абонентскую плату в таком случае? 

   При открытии вклада, получил в офисе дебетовую карту, активировал вместе с сотрудником банка в банкомате, при этом о никаких подписках речи не было. Через день в приложении увидел уведомление о подписке к дебетовой карте с привилегиями, суть которых заключалась в возможности просмотра фильмов. Подписка была указана бесплатной на первый месяц, а со второго с оплатой в 190р. 

    Вот эта еще одна особенность ГПБ в "продуманных" технологиях с подписками. Оказалось самому в приложении отключить услугу не возможно. Когда попросил в офисе уточнить, как можно управлять подписками в приложении, мне не смогли помочь. Ответили,что отменить можно только в офисе, что и сделали в моем присуствии. Будьте внимательны при обращении в ГПБ с такими "волшебными условиями".