90-120 дней льготного периода вместо 415

Карта МТС Cash back обещала мне 13 месяцев (415 дней) без процентов на покупки по ней в первый месяц с внесением ежемесячных платежей. Информация неоднократно уточнялась мной в онлайн-поддержке банка. Спустя месяц вижу в приложении, что через два месяца уже нужно внести всю сумму задолженности. Обращение в поддержку ничего не дало - мне так и не смогли объяснить, куда делись 13 месяцев без процентов, почему я должна гасить всю задолженность через 4 месяца после оформления карты и менее месяца её непосредственного использования. 

Мы прошли все стадии принятия неизбежного а именно - цитирование мне условий карты (я с ними и так знакома), разъяснение, что такое льготный период (тоже вроде бы знакомо, не первый год с вашим банком, были и кредитные карты, и кредиты, все как-то успешно работало и погашалось), приведён пример того, как НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ проценты в течение 415 дней (опять не то, о чем я спросила), затем заверение, что льготный период ещё действует и мне нужно вносить минимальные платежи и всё (с) (я и не сомневаюсь, что спустя месяц использования льготный период ещё должен действовать даже в самом абсурдно банке, и минимальный платеж был мною исправно внесен), ну и в финале мне сообщили, что сумма долга отображается некорректно, так как моё приложение не настроено (может быть мне нужно его настроить??).

Уважаемый мтс, я прошу ответить мне на один единственный вопрос: почему мой льготный период составил 3-4 месяца вместо обещанных 415 дней и почему мне нужно внести всю сумму задолженности до 20.04. 2024. Из него логично вытекает следующий вопрос - зачем вы вводите клиентов (ещё и давних) в заблуждение?