Кешбек, на который можно любоваться и ничего больше с ним не сделать

Кешбек в газпромбанке может быть хоть 100%, но вот только вы сможете им только любоваться и больше ничего сделать не сможете.

У меня на бонусном балансе более 2000 бонусов, совершел покупку 24 января для компенсации этих самых бонусов, но мне система пишет, что нет доступных покупок для компенсации. Обратился в чат, вот тут началось самое интересное, операторы отвечают не сразу, могут ответить через час или позже, но когда отвечают, то тут же отключаются, даже и минуты не проходит, как я узнал потом это у них такой регламент банка. Но ладно бы они решали вопрос, но дело в том, что они отвечают не на вопрос, а просто что-то наугад, то шаблон как работает бонусная программа, то какие покупки можно компенсировать. И я стал писать им, чтобы после ответа не отключались, так как у меня есть ещё вопросы. Таким сложными путями в несколько дней, я смог узнать, что покупку можно компенсировать, если она уже провелась по счёту, а проводилась она долго, - 5 дней. После того как покупка провелась, я опять хотел выяснить в чём же дело, но чтобы общаться в чате, клиенту нужны железные нервы, мне кажется этот функционал можно смело удалять из этого бездарного приложения, может быть меньше памяти будет занимать в телефоне. Далее я дозвонился в поддержку, где мне начали рассказывать уже новые интересности, оказывается надо подождать теперь 2 дня после проведения покупки и тогда я смогу компенсировать её, а ещё обновить приложение до последней версии, а это можно сделать только в RuStore. То есть у банка есть возможность выложить приложение в Google Play, AppGallery, на сайт банка, но вот последняя версия только в RuStore и качать нужно именно оттуда, там якобы всё починили. Странно, что банк не просит сделать сальто с балкона в снег с катрюлей на голове в 12 часов ночи, чтобы уж точно можно было компенсировать бонусы. Проговорив с сотрудником банка более получаса, она составила заявку, сказав что это вообще не по процедуре и делает это в исключительном случае, так как 2 дня не прошло и нового приложения у меня нет, хотя оно было скачано в этот же день из плеймаркета. Пообещала, что в течении 5 дней вопрос будет решён, но я ей сразу сказал, что это невозможно и я был провидцем, 5 февраля мне пришло смс, что решение по обращению 1603438 затянулось и сообщат мне о решении в течении 14 календарных дней, наверное ждут, чтобы прошло 30 дней и покупка уже была недоступна к компенсации, а потом скажут, что у вас покупок нет. Мне уже даже и не хочется ничего покупать с этим призрачным кешбеком.

Изначально как-то общение с этим банком не заладилось, когда он сам поменял условия и вместо 2х бесплатных месяцев пользованием какой-то ненужной подпиской, уже после первого списал у меня деньги за другую подписку, но хорошо хоть деньги вернули, и то, возврат делали целый месяц.

Если бы можно было поставить оценку 0 или дно, то это оценка этого заведения