Ужасный МТС банк с непонятными условиями и отвратительным приложением

07.02.2024 09:42
3228
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В приложении появился баннер Персональное предложение "Скидка 3% на онлайн-покупки с бесплатной дебетовой картой скидка везде". Нажал на баннер, заказал карту. Но вместо пластика выпустилась виртуальная карта без возможности выпуска пластиковой карты.

undefined undefined

Окей, зову оператора - он ничем помочь не может.

undefined undefined

Оператор посоветовала закрыть карту и открыть новую пластиковую не через окно персонального предложения.

Окей, закрыл виртуальную карту, заказал новую карту "скидка везде" и получил её на следующий день.

undefined undefined

Делаю покупку в AliExpress на сумму 961,41₽ и получаю смешную скидку на операцию в размере 9,71₽ (это 1% от суммы), вместо обещанных 3%.

undefined

Открываю условия использования карты и что я вижу:

undefined

Скидка 3% в первые два месяца действует только для первой карты "Скидка везде". А первую такую карту для меня без моего спроса выпустили в виртуальном формате, хотя мне нужен был именно пластик.

И то, что платить картами МИР МТС Банка нельзя ни в Mir Pay, ни в Samsung Pay я считаю полнейшим кошмаром.

Связываюсь с оператором и получаю ожидаемый от МТС Банка ответ:

undefined

Такой вот обман от МТС Банка. Маркетинговая уловка под названием "Скидка везде" и глупые операторы.undefined

МТС Банк
МТС Банк
2024-02-07T10:18:13+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом. С уважением, МТС Банк
user-808817150931
2024-02-08T14:25:05+03:00
МТС Банк, действительно, Mir Pay и Samsung Pay снова заработал с картами МТС Банка. Проблема была у всех клиентов, или это были какие-то персональные ограничения? В любом случае, я рад, что проблема решилась. Если бесконтактная оплата и дальше будет работать без проблем, то пластик мне не понадобится. Благодарю за уделённое время.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка