Обман с тарифами по кредитной карте 110 дней
Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Оформлено 3 кредитные карты «110 дней» без % по акции банка, с бесплатным обслуживанием навсегда. Так же в данном банке по время проведения акции был установлен тариф на бесплатный перевод в льготный период до 100 т.р. в месяц, чем я собственно и воспользовался, и это льготная операция.
Мною был осуществел перевод 31.10.2022г в размере 100 т.р с карты, при переводе так и было обозначено "комиссия не взимается", далее 01.11.2022 это уже следующий месяц было переведено еще 100 т.р.. В конце ноября месяца мне начислили минимальный платеж, я его успешно оплатил не обратив внимание что в этот минимальный платеж еще и начислили некие проценты, о которых банк умолчал. В конце срока льготного периода это 26.01.2023 банк мне выставил конечную третью выписку в которой я обязан закрыть долг но с процентами.
Обратившись в поддержку с запросом объяснить откуда проценты в льготный период и по льготной операции, внятного ничего не услышал. Говорят не знаем и ожидайте 7 дней.
05.02.2024 мне поступил ответ на почту с вот таким текстом:
-"Был направлен запрос на отдел по сопровождению кредитных карт. Пояснение к результату запроса:
По картам совершаете операции: снятие и переводы. Эти операции входят в льготный период, но сами операции не льготные и на них начисляются проценты.
Для остановки начисления процентов нужно погасить общую сумму задолженности на дату внесения."
Если у вас возникнут дополнительные вопросы — напишите в чат.".
Это как так? У меня 3 одинаковых кредитки 110 дней, по двум все нормально а по этой № 1258 какие-то проценты. Оформлены в одно время. И на момент оформления кредиток до 100 т.р. были операции льготными.
Далее было оформлено обращение в банк с № CLP000002421769, ответ 10 дней, я не могу столько ждать, если у вас на ответ занимает столько времени я не знаю что и сказать. Верните мне все проценты начисленные по кредитке. На данный момент я погасил полностью долг во избежании начисления неких непонятных процентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...