2 февраля обратилась в отделение банка на Смоленской. Нужна была услуга денежного перевода в долларах в Узбекистан. Взяла талон, подошла к окошечку. Задала интересующие меня вопросы менеджеру Дарье:
- Перевод в Узбекистан в долларах возможен?
- Возможен.
- Давайте по реквизитам получателя проверим (Показала). Возможен
- Возможен (проверила по реквизитам банка получателя).
- Какой курс конвертации?
- 101,74 рубля за 1 доллар.
Я слегка была в шоке, ну да ладно, выбора особо нет. Согласилась. Девушка Дарья перенаправила меня в кассу для внесения наличных в ₽. Внесла 600 000,00 рублей. Вернулась к Дарье для дальнейшей конвертации и осуществления перевода. Конвертировали 5213 долларов. Ииии..."перевести доллары не получится".
У меня на несколько секунд помутнело в глазах. Далее требую отменить конвертацию. -Это невозможно. Только обратная конвертация по курсу чуть больше 80 рублей за доллар. Поняла, что развели на пустом месте. Управляющий попытался разрешить ситуацию. Через инвестиционный счет мне большую часть вернули. Долларов на валютном счету не осталось. Пообещали в течение нескольких часов (до суток) компенсировать недостающую до 600 000,00 в рублях. Но сегодня уже 07 февраля, а компенсация так и не пришла. А это 59 060,11 рублей.
планиную написать заявления в прокуратуру и в Центробанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Чарджбэк
Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат...
Реальная клиентоориентированность
Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и...
Возврат - чарджбэк
Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за...
Лучший премиальный сервис
Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия...
Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением
Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов...
Вернули комиссию за перевод Adsense
Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом...