Наглый обман в новом приложении «учет онлайн»
Кратко опишу ситуацию, остальное на скриншотах. Осуществлял покупку в местном магазине, хотел оплатить по QR коду, но технической возможности в магазине не было. мне предложили перевести по номеру телефона, я решил проверить смогу ли я перевести !280 рублей с кредитки без комиссии. К моему удивлению, в строке перевода (новый дизайн переводов в приложении) было написано "комиссия 0 рублей", я нажал кнопку перевести и моментально, без дополнительных подтверждений, перевод осуществился. Позже я заметил списание комиссии в размере 390 рублей. Сразу позвонил в поддержку и описал ситуацию, по телефону мне сказали попробовать сделать перевод повторно (до момента появления кнопки "перевести") и сделать скриншот, если опять будет написано "комиссия 0 рублей". Я попробовал и первый раз комиссия отобразилась, но второй раз вновь произошло то, что и при первоначальном переводе - "комиссия 0 рублей". Я обратился в поддержку, пытался дать понять, что во время осуществления перевода, комиссия не отображалась, на что они отвечали "скриптованными" сообщениями и категорически игнорировали проблему. Надеюсь этот отзыв увидят как можно больше людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...
Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка
14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за...