Отзыв об Альфа-банке

08.02.2024 20:03
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность представителю банка Марте, которая доставила мне дебетовую карту Альфа-банк 17 августа 2023 в 18:30. В этот день банк отправил смс, что сотрудник приедет за несколько часов и номер сотрудника тоже был указан для связи. За несколько часов сотрудник Марта позвонила и сказала что скоро будет и при себе иметь паспорт. Сотрудник прибыла во время, передала дебетовую карту мне, документы подписала я быстро, никаких проблем с передачей карты не было. Обслуживание дебетовой карты бесплатно. Марта помогла мне установить приложение Альфа-банк и показала как им пользоваться,также рассказала как открыть брокерский счет, о всех плюсах использования дебетовой карты, о том как начисляется кэшбэк за покупки, где его посмотреть в приложении, очень удобно можно выбрать несколько категорий покупок ежемесячно. Встреча много времени не заняла, но в тоже время Марта все подробо меня проконсультировала. Я очень благодарна сотруднику Марте за её пунктуальность, профессионализм, отзывчивость и гуманное отношение. Сервис отличный, получение дебетовой карты было для меня очень важным моментом в моей жизни, а самое главное удобным с доставкой на дом, не нужно было тратить свое время. Вообщем огромное спасибо Альфа-банку и его компетентным сотрудникам. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-15T12:28:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка