Мое впечатление почти за пол года пользования банком

08.02.2024 20:05
452
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу начать с того что Альфа-Банк мне казался хуже остальных до того момента как я не пришел к ним в отделение по адресу г. Пенза ул. Московская. В отделении была очень большая очередь и я думал что это будет очень много бумажной волокиты и времени потраченного, но нет подошла приятная девушка сразу же помогла разобраться с очередью и мне выдали талон все было гораздо быстрее чем казалось я просидел 3 минуты на удобных креслах и в уютном отделении и меня вызвал сотрудник банка, она сразу же вошла в курс дела и заодно меня ввела она подробно Объяснила что я должен прочитать и где расписаться если соглашаюсь

с условиями мне принесли карту сделали мобильное приложение( напишу ниже) 

вообщем у меня это не заняло больше 10 минут в отделе все работают слаженно и четко как одна дружная команда к сожалению я не помню как звали сотрудницу она была выше остальных если это поможет ее определить то я ставлю ей лайк 

как мне установили приложение я сразу начал им пользоваться

причтным для меня стало то что в приложении была удобная функция кэшбек можно отслеживать сколько я получил за каждую покупку и легко переводить кэшбекна основной счет этим я пользовался не один раз в приложении много полезного что может пригодиться клиенту нет лишнего и не нужного нет рекламы как у других а все четко и то что нужно 

даже онлаей чат меня приятно удивил 

сразу же вернули деньги за подписку о которой я не знал помощь была незамедлительной не то что в другом банке с подобным вопросом возился неделю или больше тут же как и в отделе все четко быстро 

есть стикер бесплатный который я уже заказал и жду с нетерпением для пользование и упрощение бытовой жизни 

банк очень хорош как я считаю  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-21T15:23:18+03:00
Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-14T09:35:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка