Поддержка банка
Всем доброго времени суток, хочу поделиться своим восторгом от работы поддержки Альфа Банка. Ситуация заключается в следующем: бывает у меня такое, забываю пин-код от карты, банков много, карт тоже, вечно путаюсь. Не раз уже востанавливае пин-код в других именитых банках. Процедура всегда одна, пишу в поддержку, прихожу в отделение, стою в очереди. Иногда за процедуру смены пин-кода даже берут деньги. В общеми в этот раз с полным разочарованием написал в поддержку Альфа Банка. Но честно сказать сам удивился. Поддержка отвечает практически моментально, как только написал сразу же пришел ответ. Написал 08.02.2024 в 20:00 и в это же время (20:00) пришел ответ. Предложили выбрать карту на которой требуется поменять пин-код. Я выбрал и сразу меня перебросило на страничку где нужно ввести новый. Мне даже не пришлось как это обычно объяснять пол часа что я забыл старый. Прямо в мобильном приложении поменял пин-код. Времени это у меня заняло меньше минуты. Обратился в 20:00 а в 20:01 уже начал писать этот отзыв. Я в восторге, не пришлось никуда идти, стоять в очередях и платить. Я даже этот отзыв пишу дольше чем проходила вся процедура. Услуга смены пин-кода меньше чем за минуту и в два сообщения - это сильно. В общем Альфа Банк теперь у меня номер один.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...