08.11.2023 банкомат забрал мою карту, т.к. был неверно введен пин код 3 раза, я очень расстроилась, т.к. в посёлке, где я живу, нет офисов Альфа-Банка. Очень переживала, что придется ехать за 40км, чтоб получить карту. В приложении я увидела, что появилась возможность заказать карту на дом, и решила оформить доставку карты на дом. Мне пришло смс-оповещение с указанием даты и времени, когда приедет курьер.
17.11.2023 со мной созвонился представитель банка Дмитрий, в 12:15 он привез мне карту в назначенное место. Дмитрий очень оперативно оформил документы, помог настроить пин-код, разъяснил мне правила активации и вручил карту в пользование. Он был очень вежлив и обходителен, а также компетентен (прекрасно ориентировался в настройках приложения), я считаю, что таким и должен быть клиентоориентированный сотрудник банка. Я очень благодарна ему за помощь. Надеюсь, что данного сотрудника руководство отметят премией и благодарностью!
Я очень довольна оперативностью и удобством получения продуктов Альфа-Банка. А также хотела бы выказать благодарность за то, что банк заботится о своих клиентах, которые не имеют возможность явиться лично в офис для получения каких-либо услуг и осуществляет доставку карт на дом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...