Опыт пользования услугами банка

08.02.2024 20:21
327
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Постараюсь кратко описать свой личный опыт по итогу уже 4-х месяцев использования дебетовой карты от Альфа-Банка.

Итак, 3 ноября 2023 года я оформил заявку на получение дебетовой карты через сайт банка. Уже на следующий день после обеда курьер доставил мне карту, помог с установкой приложения, настройкой и показал все "плюшки" вроде выбора категорий кешбека. Могу с уверенностью сказать, что знакомство с банком прошло отлично.

Большую часть времени использовал бесконтактную оплату с alfa pay, очень удобно сделано! И стоит отметить, что оплачивал я практически все свои покупки именно с помощью карты Альфа-Банка, так как по моему мнению у них лучшие предложения выбора категорий кешбека. 

Учитывая все вышесказанное было решено и жену сделать клиентом банка, подробно расписывать не буду, доставка карты и встреча с курьером тоже прошла отлично. 

Также отдельно хочу отметить мобильное приложение. Я пользуюсь телефоном на ОС Android и могу с уверенностью сказать, что пользоваться им очень удобно, интерфейс не перегружен, все выглядит очень лаконично и на своих местах. Единственное что могу отметить, так это наличие рекламы там, где ее не всегда ожидаешь увидеть, но не назвал бы это критичным для меня.

Подитожить все это хочу тем, что ни разу не пожалел, что выбрал этот банк. На текущий момент у меня уже более 5000 кешбека за обычные траты, которые я делал все время до этого и ничего не получал. 

Без раздумий могу смело рекомендовать Альфа-Банк, как минимум как клиент этого банка, пользующийся его услугами уже почти половину года.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-12T12:29:15+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о назначенной встрече с представителем банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.03.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-340115931316
2024-02-22T11:23:53+03:00
Направил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-12T10:34:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка