Альфа банк, не могу перестать радоваться этим банком

08.02.2024 20:22
319
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пожалуй, сам лучший банк в России. Из плюсов могу отметить, очень много бонусов и хорошие категории кэшбека. Категории кэшбека выпадают действительно нужные и популярные, по которым постоянно есть траты. Ещё могу отметить мобильное приложение, крайне удобное. Все просто и понятно. Переводы можно сделать за несколько секунд на любой банк. И самое главное нет навязывания услуг. 

Особое внимание хочу обратить на предлагаемые бонусы от партнёров, уж очень они хороши и на поддержку.

Опишу свой пример.

В январе 2024 года была акция, если совершить покупку у партнёров от 500 рублей(давали бонус в размере 500 рублей) можно сказать можно купить один товар бесплатно. Да и среди партнёров был популярный онлайн магазин. 

Не совсем было понятно про условия акции и решил позвонить на горячую линию и узнать подробности.

29.01.2024 позвонил сотруднику, и на удивление, звонок был в 17:32 самый пик звонков, оператор связался в течении минуты. А не как в других банках надо ждать минут по 20 в ожидании. Легко было связаться именно с нужным специалистом, она подсказала чтобы акция была засчитана, обязательно нужно перейти в мобильном приложение по ссылке акции, а не через мобильное приложение онлайн магазина, что очень помогло.

Отсюда хочу сделать вывод, что на данный момент банк практически по всем пунктам один из лучших.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-21T14:29:45+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите скриншот журнала вызовов, где отражены дата и время звонка на горячую линию банка, нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 29.02.2024 14:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.04.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-15T10:10:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка