Самый удобный банк!

08.02.2024 20:58
362
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре 2023 года оформила кредит в Альфа-Банке, одобрение пришло буквально за 15 секунд и все оформление было в мобильном приложении банка , СУПЕР удобно! В отделении Альфа-Банка я была ранее всего один раз, получала дебетовую карту и то мне предложили ее доставить , я отказалась сама). В декабре 2023 года мне представилась возможность посетить отделение банка во второй раз за время нашего сотрудничества (более 3-х лет). В декабре 2023 года, когда я получила кредит, начала совершать переводы и после трёх переводов мне заблокировали карту , вход в личный кабинет и вышло сообщение , что нужно обратиться в банк, я так расстроилась, что придётся ехать в офис и что мой любимый банк меня заблокировал !) НО когда я приехала в отделение банка по адресу: Екатеринбург ул. Родонитовая, 4 девочка консультант решила мой вопрос за 5 минут, когда мне служба безопасности начали задавать вопросы по моим счетам, информацию по которым могу знать только я, мне стало понятно, что банк заблокировав мне операции по счетам, пытался уберечь меня от мошенников , молодцы !!! Мои финансы в надежных руках, спасибо Вам , с любовью и уважением , Ваш клиент ) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T09:43:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, чем запомнилась девочка консультант? Как она помогла в решении вашего вопроса? 11.03.2024 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
user-780616119856
2024-02-22T10:04:07+03:00
В банке была очередь большая , мне сначала девочка консультант сказала что время ожидания 30-40 минут, но когда освободилась , сразу уточнила у меня по какому я вопросу , сказала , что сейчас все сделает , время на решение вопроса примерно ушло 10 минут. Очень внимательная , вежливая и улыбается клиентам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-14T08:35:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка