Лучший банк 2024

08.02.2024 21:35
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил себе дебетовую Альфа карту 27 октября 2023 по совету друга, заказал доставку, привезли на следующий день в назначенное мною время (очень удобно), представитель банка приехал вовремя и рассказал о преимуществах и возможностях пользования дебетовой карты и Альфа банка в целом. Пользуюсь Альфа банком по сей день, сегодня 8 февраля 2024 и меня вполне устраивает. Никаких сбоев, удобное приложение, сайт. Можно легко переводить деньги по СБП. Преимуществами на мой взгляд являются:

- оперативная помощь в онлайн чате, сотрудники при возникновении вопросов с моей стороны доходчиво объясняют информацию. У меня был вопрос по невозможности пользования кредитной карты (при оформлении дебетовой карты дается еще и виртуальная кредитная карта. Ей можно пользоваться, или не пользоваться), мне рассказали что из за того что некоторые операции были в обработке (а у меня из были очень много) я не мог временно пользоваться кредитной картой, но сказали в течении 9 дней все разрешится, так и получилось, спасибо еще раз поддержке. 

- достаточность офисов и банкоматов Альфа банка, да, объективно их не так много, не на каждом углу в городе Казани, но я думаю, что Альфа банк будет к этому стремиться) 

- стабильность, спокойно захожу и оплачиваю, надо посмотреть баланс, пожалуйста, всегда все работает. 

Посещал офис Альфа Банка с приятелем по адресу Казань, Николая Ершова 29Б, все чисто, аккуратно, доброжелательный персонал, помогли с вопросом о лимитах на переводы, все рассказали подробно. Как раз таки после этого случая я и решил попробовать попользоваться Альфой, тем более что друг давно говорил переходить). Если мне скажут кого из банков ты посоветуешь, то выбор очевиден) 

В общем Альфа Банк мой выбор, рекомендую, пользуйтесь и будет Вам счастье! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T13:07:18+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали, что обращались в чат поддержки. Уточните, пожалуйста, дату обращения. В течении какого времени подключился сотрудник? 01.03.2024 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.03.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора , оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-13T16:56:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка