Отзыв о работе специалистов в чате Альфа банка

08.02.2024 21:37
377
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Добрый вечер! Хочу поделиться впечатлением о программе кэшбэка в Альфа банке. В январе 2024 года, в данном банке, появилась категория "Развлечения" с кэшбэком 30%. Нужно было купить билет на любое развлекательное мероприятие с 1 по 10 января и должен был вернуться кэшбэк с покупки 30% от общей стоимости билетов. Т.к. категорией "Развлечения" я хотела воспользоваться впервые, 28 декабря в 13 часов 25 минут, я написала в чат банка для уточнения информации по моему вопросу. Специалист Софья очень помогла мне в решении моего вопроса. Развёрнуто и очень понятно рассказала мне, что именно входит в данную категорию, отправила мне список МСС-кодов, на которые распространяется кэшбэк. Я купила онлайн билет на концерт и мне вернули 30% от его стоимости кэшбэком. Осталась очень довольна обслуживанием специалиста Софьи и акцией Альфа банка! Всегда приятно иметь дело с умным, вежливым и грамотным оператором, который может ответить на все вопросы! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T16:44:12+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-13T20:48:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка