Не связывайтесь с ЭТИМ типа банком

09.02.2024 13:50
943
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Завел дебетовую карту у них , открыл накопительный счёт. Делал несколько переводов себе же на свою карту Казахстана Фридом финанс , находясь в отпуске во Вьетнаме, заблокировали карту. Ни чат , ни звонок не решили проблему. Запросили документы по 115фз, все отправил. Срок рассмотрения 7раб дней прошел , перезвонил им. Нам все равно , приезжайте в отделение. Ну ок. Вернулся с отпуска, приехал к ним. Опять мычание , типа их сб может проверять документы сколько хочет , закрывайте карту и адьес. И счёт закрывайте. Никакие аргументы им не интересны, никакие документы , выписки итд тоже. Причем суммы переводов не такие большие были. Ещё отдельно отмечу чат в приложении ( которое в трети случаев виснет , не грузится и тормозит) , в чате абсолютно шаблонные бесполезные ответы , спустя час , полтора ожидания и сброс общения. В итоге , деньги остаток с карты перевели , карту закрыли. По счету написал заявление о закрытии и переводе , оказалось нужно ещё ехать ещё раз , так как , в отделении никто не знает, как это правильно нужно было сделать первоначально. Вывод : наряду с МКБ , Газпромбанк, это последнее место , куда нужно обращаться по дебетовой/кредитной карте. Практически, по всем параметрам, самый низ рейтинга! Работаю с более чем 20 банками в РФ , нигде нет подобного. Обходите стороной , берегите нервы 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-09T16:51:22+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка