Совок какой-то (вы договор читали что подписывали?)

09.02.2024 21:08
916
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Два года назад заказал карту, получил, но активировать не смог, войти в интернет банк тоже. После долгих разборок банк сообщил что техническая проблема, что карта не рабочая.

Мне выпустили вторую карту, которую я так и не получил, прошло два года. Интересно, где курьер с моим пластиком? В аккаунте она есть, на руках нет.

И вот я ждал, ждал, и снова я подал заявление на карту неделю назад, получил ее сегодня, вошел в интернет банк, а в приложение на айфоне не могу. Позвонил в поддержку, мне говорят у "вас там что-то к чему то не привязано", мы починить по телефону это не можем. Идите в банк, с паспортом.

Ёпрст.

Какой то многолетний фейл-квест.

Во-первых, проблема не у меня ("что-то к чему то не привязано"), а проблема у банка! Это первое. Второе, если проблема у банка, почему я должен бегать и писать заявления с паспортом через весь город? Советский союз напомнило. У них сломалось - я бегай пиши заявления.

Неужели если я покажу паспорт сотруднику системы банка заработают? Я сегодня показал паспорт вашему сотруднику сидя в его машине во дворе на переднем сиденье, когда получал карту, этого мало?

Кстати (еще проблема), сотрудник что был в машине еще "тот" - говорит мол, галочки в договоре нужно ставить только "согласен" иначе карту не откроют, это вообще законно так говорить? Разве можно навязывать одну услугу через другую? Реклама, РЖД бонусы, передача моих данных, которые составляют банковскую тайну, в Яндекс и в Вконтакте - почему я обязан со всем этим соглашаться, если мне нужна банковская карта? Зачем социальная сеть ВКонтакте будет знать мою банковскую тайну? Почему я обязан поставить галочку "согласен"?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T13:05:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 26.03.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-10T16:38:58+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
saprio
2024-04-12T22:52:03+03:00
негативные впечатления, долгие ответы, с трудом добился
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка