Хорошая работа сотрудницы технической поддержки

10.02.2024 17:08
1355
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне нужно сделать перевод по номеру телефона. Я пару недель назад только получила банковскую карту, поэтому еше не знаю как это сделать. 10.02 24 За помощью в этом вопросе посетила чат приложения в смартфоне. Довольно быстро в 15.44 подключилась к диалогу сотрудница Олеся. Она оперативно скинула ссылку на сайт, где размещена информация по условиям переводов, кроме того, написала как правильно сделать перевод. Я сразу начала пробовать это сделать пока сотрудница на связи, а у меня появился запрос на доступ к разрешению контактов на смартфоне и я спросила об этом. Оператор успокоила и сообщила- все верно, это для моего удобства. Я попробовала перейти слелать пробный перевод, а приложение пишет 1.5 процента комиссии при переводе на Сбербанк пишется о чем сразу сообщила оператору. Я спросила можно как как-то бесплатно сделать перевод и она ответила, что это возможно и подсказала как. Большое спасибо такой спокойной, и понятно рассказывающий сотруднице за оказанную помощь с уточнениями.

ПСБ
ПСБ
2024-02-16T16:27:06+03:00
Здравствуйте! Мы стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Олеся сделала хорошую работу — отдельно ее похвалим и передадим ваши слова!

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка