Хороший банк для физических лиц

11.02.2024 15:18
417
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре я заказал 2 карты Альфа-Банка (дебетовую и кредитную). Так как мне проще самому заехать в офис, а не ждать курьера, выбрал получение в офисе. В офисе был 13 декабря 2023 в г. Тюмень по адресу: ул. Пермякова, 23А.

Офис очень приятный. Похож больше на кафе, чем классический банк.

Почти не ждал своей очереди. Подошел сотрудник (имени девушки не запомнил). Обслуживание достаточно ненавязчивое. Если говоришь не интересны другие услуги, то и не навязывают. На все вопросы ответила, по мобильному банку все пояснила, помогла карту сразу активировать, по кешбэку и всем комиссиям пояснила вопросы.

Так же пользовался чатом с банком в приложении. Все хорошо и скорость ответов и результат.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T09:55:44+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото заявления - анкеты на получение карты/ скриншоты, подтверждающие подписание электронных документов нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 03.03.2024 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.04.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
ilya546
2024-03-04T09:55:44+03:00
Добрый день. Выслал на responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T16:21:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка