Лучший банк... был когда то

К сожалению, банк, который я объективно считал лучшим скатился на дно. 

Была у меня карта с кешбэком 10% на азс. Примерно год назад банк поменял условия по ней, меня об этом никак не уведомил. Я этой картой пользовался еще долгое время ни о чем не подозревая, пока не понял, что кэшбэк начисляется как то криво. Позвонил в банк, оставил претензию (возможно это по другому называется у них). Дней через 5 пришел ответ - что то типа,- "банк может менять условия по кэшбэку, об этом сказано в договоре.

Дозвониться в банк в рабочий день довольно геморойно - сначала надо убедить робота в том, что он не может тебе помочь, потом он переводит на оператора и нужно послушать Луи Армстронга какое то время (в тот раз старика Луи я слушал 30 минут).

 Пересчитали мне кэшбэк за какое то время - начислили (за что, конечно, респект им), можно было бы извиниться - ну да ладно, такой, видимо, корпоративный стиль общения.

Была у меня кредитная карта этого банка. Пользовался ей лет восемь примерно, завремя использования ни одной просрочки по ней не было (если не считать пару раз на день по запаре платеж забывал внести, ну такое, наверно, со всеми случается). Летом прошлого года мне закрыли лимиты по кредиткам, говорят у меня просрочка по платежам была. Ну как бы и ладно, с этим вопросом разбираться не стал - не особо мне эти кредитки и нужны были.

Ну и финальной точкой моего сотрудничества с альфой стало сегодняшнее начисление комиссии за пакет услуг 499 рублей. Возможно это не первый случай, пока что не успел проверить. Начислили мне сегодня комиссию (обслуживание у меня бесплатное, если оборот по карте больше 40к в месяц, а он у меня больше). Звоню в банк (дозвонился сегодня быстро, видимо воскресенье утро) - спрашиваю, почему начислили? Оператор посмотрела, сказала подождите, дала послушать песенку старика Луи минуты 3, потом сказала, что по ошибке начислена комиссия - её вернули обратно. То есть просто хотели обмануть, но я заметил. 

После этого закрыл все карты и счета, которые можно закрыть. Последний счет, как написано в альфа - клике, закроется через 45 дней.

Никому банк не рекомендую. Всю контактную и личную информацию оставляю администраторам форума.