Безуспешная попытка открыть накопительный счет

Являюсь пользователем кредитки с ноября 2023г. Опыт воплне приятный, решила попробовать и другие услуги банка, тем более что ставки по накопительному счету и депозитам у банка выглядат привлекательно. Перевела на свой 40817 счет деньги, пытаюсь открыть накопительный счет с приветственной надбавкой в приложении, а мне мой счет как источник списания не предлагают. Думаю ладно, бывает, открою текущий счет, переведу на него, а оттуда уже на накопительный. Нет, так не работает! Пишет, что с моего счета можно перевести только на дебетовую карту. Квест. Смотрю тариф на дебетовую цифровую карту, думаю ОК, открою, раз бесплатно. Нет бесплатно не бывает((. Сразу подключили программу лояльности, хотя я специально не нажимала кнопку принять условия, а смахнула экран, как и предлагалось сделать, если ты не хочешь ее подключать. Убедительно прошу отключить навязанную услугу.

При попытке перевести средства с моего имеющегося счета на счет дебетовой карты мне предложили заплатить комиссию почти 4 тыс. руб. Вы серьезно? За внутрибанковский перевод собственных средств клиента (НЕ КРЕДИТНЫХ) между своимим счетами? Спасибо, что показали комиссию на экране и я не стала продолжать перевод. В чате поддержки на просьбу помочь открыть накопительный счет мне через полчаса кинули отписку, что нажмите кнопку вклад, а потом подтвредите операцию СМС)). На этом поддержка отключились. Ждать еще час, пока следующий оператор соизволит подключиться я не стала. Видимо не судьба мне открыть накопительный счет в банке. А функционал приложения и опыт общения с поддержкой пока ничего кроме разочарования на вызвал. Подожду пару дней реакцию на обращение, может не все так безнадежно в личном общении. Но пока есть только сожаление об ошибочном переводе в ГПБ и желание вернуть его обратно...