Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

12.02.2024 09:00
2818
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить свой второй паспорт Турции и документы на собственность в Турции, так и сделал прикрепил Турецкие документы как основание платежа и 06.02.2024г отправляю перевод повторно и что вы думаете в этот же день деньги вернули назад но уже за минусом дополнительно 1 400 евро. 

Итого за неоказанные услуги у меня сняли 2 100 евро, написал заявление об оспаривании списания комиссий пока не ответили жду до 14.02.2024г.

будьте внимательны при переводах за границу судя по всему Райфайзен уже не может доставлять платежи как раньше да еще и тупо снимает комисии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-25T10:33:02+03:00
В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-02-15T19:47:34+03:00
Здравствуйте! Мы вернули комиссии за неудачные валютные переводы. Деньги зачислили на ваш счет 12 и 13 февраля. Переводы в валюте проходят через банки-корреспонденты, которые устанавливают свои правила и требования к платежам. С 2022 года эти правила стали строже, а также они недоступны третьим лицам. Платежи вернули из-за внутренней политики банка-корреспондента COMMERZBANK AG – повлиять на нее мы не можем. Комиссию за такие переводы взимаем не только мы, но и банки-корреспонденты. Из-за этого вам вернулась сумма меньше. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка