Похвала

Посетил офис альфа-банка по адресу ул. Шевченко, 11А. 6 декабря, примерно в 12:10. К сожалению, в это время не работала электронная очередь по талонам, компьютеры через которые можно было получить талоны - не работали, из-за этого пришлось дожидаться общения с сотрудником банка по живой очереди. Из-за этого, время моего ожидания немного увеличилось и пришлось активно следить за своей очередью, примерно минут 20 я просидел в очереди, также пришлось прибегать к общению с другими теми, кто ждет своей очереди. Но, с одной стороны можно понять банк ведь никто не застрахован от непредвиденных ситуаций. Когда подошла моя очередь, сотрудник банка был очень вежливым со мной и помог ответить на все мои вопросы, рассказать подробнее о различных бонусах, условиях использования дебетовой картой и так далее. Затем, сотрудник выдал мне дебетовую карту и помог мне подключить мобильное приложение на моё IOS устройство, что сделало пользование банком намного удобнее чем без приложения. Сам процесс обслуживания занял у меня не более 15 минут, сотрудник делал все очень грамотно и быстро, сразу видно что профессионал своего дела) Самим банком уже пользуюсь почти 3 месяца и я очень доволен услугами банка. Да, возможно цена за обслуживание, вклады и так далее может быть выгоднее чем у конкурентов, но само качество обслуживания целиком и полностью оправдывает цену за обслуживание. Как по мне, один из главных плюсов у альфа-банка, так это активное и тесное взаимодействие с клиентами, ведь столкнувшись с проблемой, даже самой незначительной, вы точно не будете проигнорированы банком, сотрудники банка готовы вам помочь в любых для вас непотнятных, неприятных ситуациях и будут пытаться все возможное, дабы угодить вам и решать вашу проблему. Как по мне, это самое достойное качество, которое может было у банка. Также хотелось бы выделить различные бонусы за покупку в магазинах, с которыми сотрудничает Альфа Банк. Например, мне очень понравилась акция с вкусно и точка, где за оплату продукта, я мог получить кэшбек 100%. В этой акции, меня лишь не устроило то что минимальная сумма для получения кэш бека должна составлять 100 рублей, а акционные продукты могли стоить ниже ста рублей. На данный момент, я считаю Альфа Банк воистину одним из самых лучших банков страны. Банк максимально прозрачен перед клиентом и прост в использовании. В целом, я считаю что я описал все ключевые моменты и наблюдения за период использования банком на протяжении трех месяцев. В заключении хотелось бы сказать, что я ни капли не жалею что выбрал данный банк и уже помог брату начать пользоваться данным банком. Спасибо что вы есть ❤️