Отличный банк

12.02.2024 14:05
717
3
Оценка
5
Отзыв проверен
С Альфа банком я познакомилась в феврале 2022г., по ссылке блогера оформила дебетовую карту. Карту доставили на дом, при этом сотрудник банка рассказал про все условия карты и ее преимуществах. Без лишних вопросов рассказал, как оформить договор на карту, исключив ненужные мне услуги (например, смс уведомления), помог скачать мобильное приложение банка и активировать карту. Что особенно понравилось, что не было навязано дополнительных услуг и карт. Приложение банка отличное, в котором всё интуитивно понято и информативно. Не знаю как у других, но у меня ни разу не было с ним проблем. В самом приложении помимо отражающихся счетов много полезной информации, в том числе есть собственная платежная система Alfa pay. При возникновении любых вопросов в приложении имеется чат с поддержкой. Работа поддержки в чате меня полностью устраивает (вежливые и компетентные сотрудники), все возникающие вопросы решаются быстро и в случае спорных вопросов как правило в пользу клиента за что отдельное спасибо. В декабре 2022г. работодатель предложил переводить зарплату в Альфа банк, я сразу же согласилась, более того, нахвалила этот банк коллегам). А мае 2023г. оформила кредитную карту с условием 365 дней без процентов. Карту получала в офисе банка. Офис понравился, спокойная доброжелательная обстановка, очереди не было, на меня сразу обратила внимание сотрудник (к сожалению не помню как зовут), пригласила к себе, спросила, чем мне может помочь, как ко мне обращаться. Уточнила по выбору карты, какие операции планирую совершать, буду ли пользоваться за границей. Сотрудник рассказала все по тарифам, льготным периодам. Была приятно удивлена, что карта для меня будет совершенно бесплатно и выдали мне её сразу, в момент посещения, не пришлось заказывать, ждать и приходить ещё раз. Консультация и выдача карты заняли не более 15 минут, осталось хорошее впечатление об офисе и его сотрудниках. Желаю банку развития и процветания, всем сотрудникам - здоровья. Банк на самом деле отличный привела в него всех друзей, никто не пожалел.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T17:18:53+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из приложения, на котором видно наличие кредитных продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв. 17.04.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-92588264835
2024-03-04T21:01:51+03:00
Подождите, почему нет ответа? Я же отправляла на почту скрины из личного кабинета, как просили. Я отвечала!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T06:56:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка