Хамское обслуживание
Обратилась 12.02.2024 в отделение банка по адресу 8 Марта, 10.
У единственного терминала выдачи талонов стояло 3 сотрудника. На вопрос как получить талон мне было сказано, что ожидание от часа. Я все равно решила взять талон. В это время подошла четвертая сотрудница и стала в резкой форме высказывать остальным "а вы предупреждаете, что ожидание от двух часов?". То есть за минуту ожидание увеличилось еще на час. Создалась атмосфера, что клиентам в этом отделении не рады.
терминал мне не выдал талон, и ни один из четырех сотрудников не смог внятно пояснить где мой талон. Зачем тогда у одного терминала стоят аж три сотрудника, если они не помогают и никого не обслуживают? В итоге талон появился в приложении.
Через некоторое время мне пришло уведомлени, что ко мне подойдет консультант София. Когда я нашла консультанта, другая сотрудница сказала Софии, что она не должна была меня вызывать. В итоге мой талон аннулировали. Получается, что сотрудники банка предвзято относятся к клиентам и сами выбирают кого обслуживать, а кого - нет.Талон
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...