Игнорирование и не умение общаться человеческим языком

12.02.2024 17:18
800
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

.Написал в поддержку,прождал почти час, в итоге ответ дали не понятно какой.Если быть точнее то, я спросил конкретных три вопроса. Почему баланс карты опять стал минусовых, ведь половину за списывают и вторая остаётся,так было после первого списания.Карта зарплатная,больше никаких операций.Почему?Потому что банк мне не нравится,на работе нужно было сделать карту,в спешке выбрал тот что быстрее оказался.Так вот, баланс стал опять на всю сумму ареста минусовым,ответа мне не дали разумеется,на конкретный вопрос. 2-й.вопрос,как скоро вернётся вторая половина,потому как!!!2 месяца,в день ЗП списывали половину,вторая оставалась нетронута.занимало это около часа всё. Опять же ответ был дал шаблонный который меня отправлял в ФССП.зачем?не знаю. 3й.вопрос.ГДЕ УВЕДОМЛЕНИЯ ГАЗПРОМБАНК?ПРИШЛА ЗП 13:41,О ЗАЧИСЛЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ПРИШЛО СПУСТЯ 5МИНУТ,причина задержки?ТАК ЖЕ ОТСУСТВУЮТ УВЕДОМЛЕНИЯ О СПИСАНИЕ ПОЛНОЙ СУММЫ,ВЕДЬ ТОЛЬКО 50% ИМЕЕТЕ ПРАВО СПИСАТЬ.И РАЗУМЕЕТСЯ НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЕ НЕ БЫЛО И НЕ БУДЕТ О ТОМ ЧТО СУММА ВТОРАЯ ДОСТУПНА. Чат и гор.линия это просто взрыв мозга,к счастью есть банк который ни при каких обстоятельствах не доводит до такого это тиньк. Зелёный такой же как и гпб. Отношения клиентов к банку в первую очередь зависит от банка.кстати вы не имеете право навязывать ни доп.услуги ничего,после того как клиент сказал нет. Но вы такие типа "давайте свитанём данными и глядишь чё получится" ужас просто. В начале был хорошего мнения,жаль мой банк нельзя использовать зарплатным. Я не жду ответа тут,не жду что отзыв зачтут, как и в разбирательствах в отзыве от моей жены, даже этот сайт решил посчитать отзыв не зачтёным. В общем,желаю всем нервов если вы с этим банком,как и с другими(не все) в общем

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-25T19:34:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 14.03.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-13T16:20:31+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка