Отвратительное обслуживание и некомпетентность сотрудников

12.02.2024 17:31
881
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На мою зарплатную карту приставы наложили взыскание. По закону банк имеет право списывать только 50% от зарплаты, а 50% тут же начислять на счет. Но Газпромбанк РЕГУЛЯРНО блокирует мою зарплатную карту ПОЛНОСТЬЮ, карта постоянно в минусе и по несколько дней я не имею возможности пользоваться своими денежными средствами. Каждый раз срок проверки увеличивается. Начиналось с одного дня, сегодня выяснилось, что он продлился уже до 3-х дней! Хотя по факту деньги задерживают вплоть до недели! Проконсультировавшись с приставами я выяснила, что банк не имеет права совершать подобные действия, деньги на счет обязаны быть зачислены в день поступления. А не как утверждают некомпетентные сотрудники Газпрома. Обращения в поддержку и офис банка никакого результата не приносят. Каждый раз всё повторяется вновь. Более ужасного обслуживания не встречала. Непрофессионализм телефонных и чат операторов просто поражает! Как и бесконечное ожидание в очередях офиса банка!!! Никому не советую связываться с Газпромбанком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-25T19:11:33+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-13T15:27:09+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка