Банк вводит в заблуждение и не возвращает плату за выпуск карты UNIONPAY в рамках акции!

Оформил карту Unionpay в сентябре 2023г. В соответствии с условиями акции «Привилегии по карте UnionPay от Газпромбанка» совершал покупки по карте более чем на 10 000 рублей в течение периода октября-декабря 2023г. При оформлении карты сотрудник сообщил, что я должен совершить любые расходные операции, чтобы получить кэш бэк. В январе 2024 года я обращался в контактный центр все разговоры записываются) и сотрудник сообщила мне, что учитываются любые расходные операции, мы проверили выписки и вышли на сумму больше 10 000 руб., каждый месяц. Сотрудница сообщила мне, что кэш бэк будет начислен 10 февраля 2024 года. Ожидал начисления вознаграждения в течение 10 февраля, но деньги на карту не пришли. Написал обращение в чат и 13 февраля 2024 года получил ответ: Нам жаль, оно Вы не выполнили условия за октябрь и ноябрь месяц по акции «Привилегии по карте UnionPay от Газпромбанка» согласно п.3.1.4 условий. С уважением, Банк ГПБ (АО) Я ТРИЖДЫ уточнял условия пользования картой у сотрудников Банка! ТРИЖДЫ! Все в один голос утверждали, что любые расходные операции считаются в акции. В итоге свои же правила банк оказывается не соблюдает и ищет всевозможные лазейки чтобы не возвращать деньги клиенту. Пусть тогда ваши сотрудники, которые так уверяли меня в условиях акции выплатят мне мои 3000 руб., обещанного кэш бека. Я надеюсь на решение этого вопроса или прошу предоставить мне официальный ответ на бланке Банка, а не отписку в смс. В этом случае я буду обращаться в суд как лицо, находящееся в условиях неравенства переговорных возможностей и вынужденное присоединиться к предложенным условиям.