При оформлении потреб кредита навязывание юридического сертификата

6.10.2023г. со мной связались мошенники и обманным путем направили меня за потребительским кредитом в «Газпромбанк». Мошенники настаивали на посещение отделения по адресу г. Химки, ул. Молодежная, д.8

Кредит мне выдали оперативно, менеджер очень спешила и уговорила меня оформить страховку в ООО «Страховая компания «Ренессанс Жизнь». Так как я был в стрессовой ситуации и на постоянной связи с мошенниками, я согласился. 

Но как в последствии оказалось, в процессе оформления потреб кредита по договору № 12*****23 от 06.10.2023 г. мне обманным путем под видом подписания кредитных документов был продан еще и сертификат на получение консультационно-юридических услуг от компании ООО «ЕЮС».

06.10.2023 с моего банковского счета № 408******9515 в данном банке незаконно были списаны денежные средства в размере 100000 руб. в качестве оплаты за полис № 52****78334 от ООО «ЕЮС». В выписке банка не понять, что это за операция, т.к там просто указано «Операция по карте», а что именно за операция не уточняется.

Я утверждаю, что эта услуга была навязана обманным путем при получении кредита, в связи с чем мною написана претензия в ООО ЕЮС. 

При оформлении кредита сотрудник банка отд. г. Химки, ул. Молодежная, д.8, НЕ сообщала мне о приобретении сертификата. Более того сотруднику банка были НЕОДНОКРАТНО озвучены просьбы не навязывать никаких дополнительных услуг, кроме положенного (и рекомендованного ЕЙ же) страхования. Изначально я НЕ планировал использовать страхование, но сотрудник банка НАСТОЯЛА на этом! Подпись всего комплекта документов вместе с кредитным договором осуществлялась простой электронной подписью посредством СМС-сообщения.

Бумажных копий предоставлено НЕ БЫЛО!!! На эл почту ничего не поступало. Необходимость списания денежных средств общей суммой 774193,55 руб., в которую входили и данные «услуги», сотрудник банка объяснила «страховкой, необходимой для одобрения кредита, которую возможно всю вернуть при досрочном погашении кредита». Сам факт наличия заявления от моего имени и факт списания средств в пользу ООО «ЕЮС» мною был обнаружен лишь после досрочного погашения кредита и страховки, когда выяснилось, что я по итогу еще остался должен банку 100000 рублей. 

Когда я понял, что имею дело с мошенниками, в тот же день 6.10.2023 года, я погасил кредит (вернул деньги в банк) приехав в другое отделение Газпромбанка по адресу: Ленинградское шоссе, д. 13к1.

Но, как оказалось, я остался должен стоимость страховки. После долгих переговоров с банком, составления писем и отправки их, банк 30 октября 2023 года вернул стоимость страховки переведя на мой счет 174193,55 руб.

И только после этого я узнал, что еще остался должен банку 100000 рублей. Начал выяснять, что это за сумма и оказалось, что под предлогом страховки я еще приобрел абсолютно бесполезный и не нужный сертификат на получение консультационно-юридических услуг от компании ООО «ЕЮС». Причем по телефону сотрудники банка не говорят, на что были потрачены эти сто тысяч рублей, ссылаясь на банковскую тайну. Поэтому вновь пришлось ехать в банк и уточнять что, как и почему. И только потом мне выдали копии документов (сертификат ООО ЕЮС). 

Т.е. не только телефонные мошенники хотели на мне нажиться, но и сотрудники Газпромбанка! Это полный беспредел и мошенничество, как в лице сотрудника, который все это провернул, так и всего банка в целом!

Прошу Банк разобраться в данной ситуации, так как от ООО ЕЮС на мой запрос и письменную претензию отправленную мной заказным письмом ответа нет уже более 3-х месяцев. Хотя письмо они получили, о чем свидетельствует уведомление о вручении.