Участие в акции получи 10000 рублей за 3 рекомендации

Здравствуйте, столкнулась с большой проблемой. Осенью 2023 года решила поучаствовать в акции от Альфа банка. Условия были просты пригласи 3 друзей и получи 10000 дополнительно ( не считая выплату за каждого друга). Хорошая акция подумала я, решила поучаствовать. Пригласила 3 новых пользователей в банк, они выполнили условия, я получила за каждого друга выплату ( двух пригласила на кредитную карту, одного на дебетовую). Написав в поддержку узнать дату когда будет выплата в размере 10000 рублей по акции, услышала что не позднее 19 января. Прошло 1,5 месяца выплаты не поступило, написав в поддержку банка объяснила ситуацию, мне сказали что выплату не должна получить так как друзья не выполнили условия,после того как я скинула скриншот из раздела рекомендаций где написан номер и то что выплата пришла создали обращение (внутреннее) , без присвоения к нему какого либо номера , обозначив это тем что сами напишут в течении 10 дней. По истечению 10 дня, я написала в поддержку, оператор сказалв что новых обращений никаких нет и не было, объяснив ей ситуацию она сказала напишите нам 1 февраля. Сегодня я в очередной раз написала в банк, узнать обстоятельства своего обращения, получила ожидаемый ответ. Банк отказал в выплате потому что у приглашённых друзей были продукты уже. В течении диалога с сотрудником банка узнаётся то , что обращение ( которое должно было создаться по моим данным: я написала кого я пригласила в период акции ФИО, номера, скинула скриншот того что за них бонус получила) проводилось по другим людям. Дальше стало ещё смешнее: сотрудник пишет что одному из друга который приглашён был в рамках акции не одобрили кредитную карту, на моё сообщение что этот друг карту получил, выполнил условия и я получила бонус, при том пользуется ей до сих пор ответила что тогда я не знаю.Полный клоунадо. После сотрудничества с банком остались негативные только эмоции, не рекомендую.