Это что-то за гранью! Активация карты больше недель! И до сих пор не активирована

14.02.2024 11:41
1753
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Делюсь опытом, который я даже отрицательным побоюсь назвать. Так как это что-то за гранью. Оформил карту МИР, заказывал на сайте, карту привезли довольно быстро, подписали все документы. Консъерж , который её привез, сказал, что карту активируют в теч. текущего дня. Но ни в этот день, ни через неделю, карта не активировалась (должна прийти СМС). Позвонил в контакт-центр, там долго извинялись, сказали, вот да, задержки, сегодня или максимум завтра все будет ОК. Наступило завтра, ОК не случился. Перезванию ииии тадам! извините, сроки активации карт не известны! Мы постараемся, мы прикладываем все усилия, мы, мы, мы - можете подбирать рифму сами... Можно конечно порассуждать на темы, что мы все избалованные, но, блин ты горелый, кто оформлял карту, например, в Германии, знает, что даже там при всей неповоротливости и неторопливости, полный орднунг! Сказали три дня - будет через три дня! Но тут-то что!? Короче, не знаю, что делать... С таким отновшением уже и за данные которые оставил в банке боязно...Подумываю вообще отказаться от их услуг. И вы подумайте!
Цифра банк
Цифра банк
2024-02-14T14:07:43+03:00
Уважаемый User-41657636314! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru с ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк
user-41657636314
2024-02-15T16:15:44+03:00
Пришло оповещение, что карта активна. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,96
средняя оценка
16.36%
решено проблем
272
отзывов
267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Как обновление паспортных данных помогло быстро получить дебетовую карту

Оценка 5

Дебетовую карту Цифра Банка оформлял в июле 2026 года. Изначально хотел просто получить обычную карту для повседневных расходов, не для каких-то сложных задач. Заявку начал... Читать полностью

20.08.2026

Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать

Оценка 5

Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане... Читать полностью

28.07.2026

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка