Вообще никак нельзя восстановить код, вводя правильные данные

14.02.2024 19:02
570
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, Ozon Банк, на Вашей карте никак нельзя получить доступ, отправляя запрос, отправил несколько раз, полностью вводя все данные о своей личности, так же писав расходы - Абсолютно Ничего. Каждый раз приходит отказ, пишет чтоб звонил в банк и разбирался. Самое странное что я фотографируюсь с паспортом и сам его в итоге все равно к меня отклонение запроса.) 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-14T20:07:11+03:00
Здравствуйте! Восстановить доступ к интернет-банку можно несколькими способами: по сумме последнего пополнения и по паспортным данным, если вы не помните другие данные, через кнопку "Ничего не помню". Прошлые анкеты были отклонены автоматически, поскольку данные на фото паспорта и селфи не читаются. Вся информация должна быть видна и не засвечена, без этого не сможем одобрить анкету. Заполните её в соответствии с рекомендациями. Мы всё проверим и пришлём ответ в течение трёх дней в смс. Простите, что сразу не объяснили вам всё в поддержке. Учтём ситуацию из отзыва и будем становиться лучше!
user-210817086924
2025-11-28T16:49:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Разъяснили о кэшбеке за границей

Оценка 5

В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется... Читать полностью

30.08.2026

Супер лояльность

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили проблему с приложением

Оценка 5

Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла... Читать полностью

30.08.2026

Озон премиум - возврат средств за подписку

Оценка 5

29.08.26 с моей карты списали 199 рублей за подписку Озон премиум, так как я забыла своевременно её отключить после пробного периода. Уже на следующий день, 30.08.26, я обратилась... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка