Не банк, а чудо

15.02.2024 14:55
350
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу поделиться опытом своего взаимодействия с Альфа-Банком. В первую очередь хочу отметить удобное мобильное предложение, где все понятно с первых секунд, разобраться не составит труда даже людям в возрасте. Так же замечательный чат поддержки, в кратчайшие сроки отвечают операторы (не боты) не по шаблону, а конкретно разбираясь в моем вопросе, ответ максимально понятный, лаконичный, все по делу. Хочется поблагодарить Татьяну, которая привезла мне карту. Она вежливо ответила на все мои вопросы, объяснила какие услуги платные, какие - нет, на личном примере показала как пользоваться картой выгодно, а так же рассказала про все дейсивующие акции банка. Замечательный специалист который "шарит", не зря получает свю зарплату.
Так же очень вежливые сотрудницы в офисе нашего города, мне необходимо было закрыть действующий счет, все сделали очень быстро и в одно посещение (в другом банке возникли сложности с такой простой процедурой как закрытие счета, пришлось придти спустя сутки).
А еще я знаю что в банке хорошая зарплатная система, при поиске работы решающим фактором будет куда начисляют зп)
В общем я довольна Альфа банком, не зря он альфа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T09:15:16+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения о назначении встречи с представителем банка. Дополнительно, просим Вас уточнить дату обращения и рассказать подробнее о качестве обслуживания. Например, с какими вопросами в ходе обращения вам помогал сотрудник. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 05.04.2024 Благодарим за дополнение и предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-455516511316
2025-03-14T18:11:54+03:00
Я не назначала встречу с сотрудником, а просто пришла в отделение. В следующий раз запилю селфи, чтобы предоставить доказательства мнительным сотрудникам банкиру.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T14:12:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.84%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка