Никогда, слышите? Никогда не совершайте ошибки и не получайте дебетовую карту в этом банке

Я, Ч-ов Егор А-ич. 

14.02.2024, я положил 370 000 рублей на свою дебетовую карту МТС Банка, этим же днем я отдаю долг совему товарищу и сразу же ситуация, я выполняю перевод ему на МТС Банк, появляеться чек, статус платежа Успешно, спустя некоторое время (около час), я вижу что мой баланс не изменился, смотрю в историю, платежа нет, пишу в тех поддержку, обьясняю как и что, мне рекомендуют заново выполнить перевод поделив его на 2 платежа (интересно, зачем). Я именно так и делаю делю платеж на 2 части, отправляю первую часть и перевод отклоняют (ошибка 802), сотрудник чат-банка говорит что мне нужно связаться по номеру, связываюсь, там выясняется что подумали, что деньги переводят мошенники, я ответил на все вопросы, перевод исполнили.. 

Сегодня с утра приходит СМС о том что моя карта заблокирована, обращаюсь в поддержку чтобы узнать почему моя карта заблокирова, мне говорят о том что кто то хотел оформить на меня кредитную карту и так же говорят приезжайте в офис (на секунду, в городе Ульяновске он один и находится даже не в центре, а на окраине города), ну думаю ладно, сьезжу. 

Приезжаю в офис (если его можно таким назвать, по-факту - это салон сотовой связи где есть стол и 3 стула, это у них офис), беру талон, попадаю на сотрудника по имени Елена, Елена проверяет информацию и дает уже другую информацию, оказывается меня заблокировали по 115-ФЗ и сразу же предлагает закрыть счет и перечислить денежные средства на другой счет, только подождать надо будет 45 дн., сам сотрудник банка на любой аргумент или факт или же неудобный для него вопрос говорит одно, - пишите обращение. 

Для меня не совсем понятно, в чем заключается непрозрачность моих операции? Что в них странного? 

Я положил через банкомат 370 000, я вернул долг человеку. - это мои операции, где тут подозрительность? 

Далее начинаю разбираться, почему банк удерживает мои деньги 45 дн, сотрудник говорит есть закон такой, я говорю сошлитесь на статью, на что сотрудница говорит я не знаю статью, но я знаю что такая есть.. Интересно получается конечно. 

Изучив просторы интернета, я нашел следующие статьи, ст. 421 ГК РФ говорит о том что расчет с клиентом банк обязан совершить исходя из условий договора, как правило, в день обращения но не позднее 7 дней. 

После чего я спрашиваю у сотрудника, а можем ли мы сделать платежное поручение от моего имени на оплату налога за меня всей это суммы? На что сотрудник тоже отвечает что это нельзя, хоть по закону банк не имеет право не исполнять платежи в налоговую! 

Так-же сотрудница пыталась вручить мне запрос документов по 115-ФЗ, запрос должен быть подписан директором филиала банка, я спрашиваю где подпись вашего директора? Сотрудница говорит сейчас я ей отправлю этот запрос, она его подпишет, я этот скан распечатаю вам и поставлю печать.. Разве по закону, директор, который находится в ОТПУСКЕ уполномочен подписывать какие то бумаги? Законно ли это? Насколько мне известно, НЕТ! 

Потратил 3 часа времени на все эти споры! Вопрос так и не решен, написал обращение, так же пишу обращение/претензию на этом сайте. Если банк не предпримет попыток по скорейшему возврату моих денежных средств, буду вынужден обратиться в ЦБ, а так-же в суд, так как я не согласен с преминением ко мне 115-ФЗ и уж тем более заморозки МОИХ денег на 45 дн. 

Так-же на ваш запрос по 115-ФЗ отвечать я не намерен.