Банк не заинтересован в клиентах

21.02.2024 08:57
1309
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Свой банк. У них сейчас акция, вклад под 17%. Но открыть его НЕВОЗМОЖНО! Что это за акция, в чем ее смысл? Суть акции такова:

С "Банки.ру" переходишь на сайт "Своего банка" на страницу оформления вклада по промо-акции. Полчаса регистрируешься. И вот ступень 5, заказ доставки карты. Вводишь свой адрес - сайт пишет: "на данный адрес доставка не производится". Ну ладно, пишу другой адрес: результат тот же, доставка не производится. Я даже адрес колледжа попробовал написать - доставка не производится! 

Звоню в ТП. Там сидит девушка и уточняет, находится ли Нижний Новгород в Нижегородской области. Нет, он в Иркутской области находится! Далее, девушка ничего не решает и посылает на сайт банка, написать им в чат! Ок, пишу. Пока что ответа нет и сомневаюсь, что будет. 

Свой Банк
Свой Банк
2024-02-21T12:24:11+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами! К сожалению, в данный момент мы не осуществляем доставку в Нижний Новгород. Мы работаем над расширением зоны доставки и обязательно учтем ваше обращение. Также благодарим вас за обращение! Мы проведем работу с сотрудником по факту сложившейся ситуации. В случае возникновения вопросов просим вас написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,39
средняя оценка
5.13%
решено проблем
194
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Паника из-за пропавшего перевода и оперативная помощь поддержки

Оценка 5

Сегодня решил открыть крупный вклад в этом банке, перевел всю сумму, но когда зашел в приложение, внутри всё аж екнуло счет был абсолютно пустой, а баланс нулевой. Прошло несколько... Читать полностью

31.07.2026

Поддержка на горячей линии помогла разобраться с открытием вклада без карты. Ставлю 5

Оценка 5

25 июня, примерно в три часа дня я решил открыть Свой Вклад через фин услуги. Условия на полгода меня полностью устроили, но возникла сложность с тем, как внести туда деньги. Дело... Читать полностью

10.07.2026

Пришлось писать в поддержку

Оценка 4

У меня заканчивался срок действия вклада 22.06, и я планировал забрать деньги для крупной покупки. Но когда я зашел в мобильное приложение, то увидел, что вклад уже автоматически... Читать полностью

08.07.2026

Опыт дистанционного открытия вклада и оценка качества поддержки

Оценка 5

Мама уже давно просила меня помочь ей оформить вклад, но я всё откладывала. Сама думала, что это долгий процесс, надо сидеть разбираться в условиях, и постоянно не хватало времени... Читать полностью

27.06.2026

Поддержка на пять, сервис на пять

Оценка 5

Я закрыл вклад на 6 месяцев в Свой Банк, все проценты выплатили, тут вообще без вопросов. Но после закрытия я вспомнил про налог на доходы по вкладам. Я вообще не понимал, что мне... Читать полностью

18.06.2026

Частичный доступ к вкладу без потери доходности - реально сделали

Оценка 5

Через несколько месяцев после открытия вклада понадобилась часть суммы срочно, а по стандартным условиям при снятии проценты пересчитываются в меньшую сторону, чуть ли не до нуля... Читать полностью

13.06.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка