Обманщики, которые не выполняют своих Индивидуальных условий

26.02.2024 20:01
409
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В феврале 2023г , я имел неосторожность, по договору PIL**355 от 27.02.2023г. взяв кредитную карту в АО Альфа Банк, будучи уверенным, что в течении 2 месяцев я ее закрою. Но оставшись без работы на достаточно долгий срок, я не смог выполнить свои обязательства вовремя. На 21.11.2023г. сумма моего долга составляла уже 115169,57. 23.11.2023г судебным приставом был наложен арест на все мои карты.< 22.11.2023 я получил от АО Альфа Банк Индивидуальное предложение, что мне достаточно будет внести 57584,79 руб до 30.11.2023г. и мой кредит будет закрыт. Я с удовольствием принял это предложение, это было чуть легче погасить задолженность, я занял нужную сумму и внес нужную сумму 30.11.2023г. на счет банка в обход приставов, так как подсказали мне сами сотрудники АО Альфа Банк. Списание в этом банке происходит каждую среду в ночь на четверг. После первой недели кредит не был закрыт, так как не хватило для полного погашения суммы в районе 100 руб, о чем меня никто не уведомил, когда я спросил достаточную ли сумму я внес. Я довнес еще 100р. Так шло время карты не были разблокированы. 8.12.2023г мне на сбербанк пришла сумма 60000, которую я должен был вернуть отправителю. Эти деньги сбербанк перенаправил Приставу по решению суда., а пристав в свою очередь 9.12.2023г. отправил их в АО Альфа Банк, предоставив мне платежку как подтверждающий документ. Я с этой платежкой ходил в АО Альфа Банк много раз, звонил им, писал им, на что был ответ один и тот же, у нас нет этого счета( 474228***11), и денег они не видят, обращайтесь к приставу. Когда я написал жалобу на Пристава и он в свою очередь провел расследование, было выяснено, что деньги находятся на счету в банке и что они их списали в счет долга. Так как постарался выполнить все требования по Индивидуальному условию от АО Альфа Банк по оплате кредита в 50%, Банк в свою очередь меня ОБМАНУЛ и еще ВВОДИЛ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ 1,5 мес. Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть свыше перечисленные средства в размере 60000руб и ранее пернечисленных 200р, 2647,92, которые так же ушли не понятно куда. . Никому не посоветую этот банк!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-27T11:14:34+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. Ответ предоставили в рамках обращений: A24011012415, A24011012857, A24012313988. Выдавая вам кредитный продукт, мы рассчитывали, что вы будете вносить платежи вовремя. К сожалению, были нарушены условия договора. При оформлении продукта вы берёте на себя все риски по неуплате долга. По вашему договору был согласован дисконт, и вы выполнили его условия. По нашему регламенту списание долга не происходит сразу по факту оплаты. Для списания мы устанавливаем определенный день. Задолженность по договору урегулирована, договор закрыт. 27 декабря 2023 года нами в ОСП было направлено заявление о фактическом погашении долга. Поэтому по вопросу возврата излишне уплаченных денег рекомендуем обращаться в ФССП.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка