МТС банк не выплачивает вознаграждение по акции

28.02.2024 11:21
1742
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! В ноябре 2023г. в мобильном приложении было получено приглашение на участие в акции "Получи 50р. за каждое пополнение от 500р. дебетовой карты МТС с карт других банков по СБП. Максимальное вознаграждение 500р. Также в мобильном приложении я подтвердил участие в этой акции. В период с 18.11.2023 по 30.11.2023 я совершил не менее 10 переводов по СБП со своих карт других банков на суммы от 500р. и выше, таким образом выполнил условия проводимой акции. До настоящего времени, обещанное вознаграждение банком МТС не выплачено. 21.02.2024г. я в чате банка задавал вопрос касательно получения вознаграждения, там оператор долго уточняла детали, затем почеиу-то сказала, что акция закончилась (об этом я прекрасно знаю), но в итоге все же создала заявку №55776489, однако до настоящего времени никакого решения так и нет. В связи с этим, хочу узнать у представителя банка МТС, когда будет выплачено обещанное вознаграждение за участие в акции.      

МТС Банк
МТС Банк
2024-02-28T16:44:32+03:00
Добрый день! Ознакомились с отзывом и взяли его в работу. Все проверим и чуть позже вернемся к вам с обратной связью. Update: Мы все проверили и возвращаемся с ответом. Действительно, целевые действия в рамках акции были вами успешно выполнены. Извините за задержку с выплатой, пожалуйста. Сегодня зачислили вознаграждение на счет карты. На балансе сумма отобразится в ближайшее время. Благодарим за ваш отзыв и будем признательны за комментарий, подтверждающий решение проблемы. С уважением, МТС Банк
Старый Хрыч
2024-02-28T17:50:30+03:00
Подтверждаю, вознаграждение в размере 500р. было зачислено на счет моей дебетовой карты, проблема решена. Сегодня со мной связался по телефону представитель банка МТС, задал несколько уточняющих вопросов и пояснил, что с моей стороны все было сделано правильно и вознаграждение будет выплачено в течение нескольких часов. Спасибо банку МТС за столь оперативную реакцию и решение проблемы! Был приятно удивлен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка