Нарушение прав клиента при оформлении дебетовой карты
29.02.2024 я обратилась в отделение Газпромбанка на ул Ярцевской д. 32 в Москве для оформления дебетовой карты по акции, в соответствии с которой предлагалось за её оформление 1000 руб. сразу на карту и денежный сертификат на сумму 1000 руб. в Озон или в Яндекс маркет. Перед оформлением карты я показала сотруднице банка сообщение об условиях акции в сети телеграм и на мой вопрос о том, получу ли я сертификат и деньги, она ответила утвердительно. Позже выяснилось, что мне просто выдали дебетовую карту без акционных подарков. В тот же день я обратилась в банк на «горячую линию» и в чат банка с просьбой устранить допущенную несправедливость, но получила формальный ответ, что банк примет меры к повышению качества обслуживания клиентов, но мне уже ничем помочь не может… Остался очень неприятный осадок после такого отношения, не ожидала такого от банка, о котором была хорошего мнения, потому и обратилась. Такое небрежное отношение к людям подрывает авторитет банка и не способствует увеличению количества желающих воспользоваться новыми услугами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...