Возврат средств
Иногда , делая покупки, мы по тем или иным причинам после их оплаты можем их вернуть.
Такая же история произошла и со мной 30 декабря 2023 года.
Я покупала в одном сетевом магазине продукты, но перепутала их стоимость, что обнаружила уже после оплаты картой Альфа. В итоге мне пришлось сделать два возврата. За один товар стоимостью 1259 рублей деньги тут же вернулись на карту, а за другой (459 рублей) -нет.
Об этом я и спросила 30 декабря 2023 года в 17.01. Оператор Наталья объяснила мне, что порядок и срок возврата устанавливает банк магазина, в котором я оформила возврат, и что они (Альфа-Банк) не задерживают зачисление средств на карту, и деньги поступают на счет уже на следующий день после возврата. А так, возврат средств может занимать до 15 календарных дней.
В итоге уже через несколько дней средства за второй товар были успешно возвращены.
Хотелось бы поблагодарить оператора Наталью за то, что она грамотно рассказала мне про порядок возврата средств с покупок, тем самым меня успокоив. Ведь это было предверие Нового Года, и очень не хотелось тогда портить себе настроение, пусть и такой мелочью )
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию без проблем
Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Помощь в чате по акции «Приведи друга»
Являюсь клиентом Альфа-Банка и активно пользуюсь их продуктами, а также периодически участвую в программе «Рекомендуй друзьям». 28 августа 2026 года около 17:00 у меня возникла...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...