Рассказали про автоплатеж

01.03.2024 13:26
424
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом Альфа банка и за все время показывал себя только с положительной стороны. Увидела информацию что можно создать авто платеж и например, не переживать за то, что забуду оплатить жкх. Решила воспользоваться и узнать у оператора в мобильном приложении подробнее об этой услуги. Написала я в чат 29 февраля приблизительно в 21:15 мой вопрос был (как создать авто платеж в приложении альфа банк онлайн) ко мне подключился оператор Эльза, она чётко и подробно предоставила инструкцию по авто платежам, где найти и как их создать, рассказала что можно не переживать, т к авто платежи будут оплачивать необходимые мне услуги точно в срок, а значит я могу не бояться, что забуду оплатить интернет, жкх и прочие услуги, благодаря авто платежам. Мне стало интересно а какую комиссию берёт банк за такие платежи, на что мне Эльза ответила что комиссии за такую оплату нет, и что платежи будут производиться самостоятельно, без лишних подтверждений с моей стороны. Меня это заинтересовало, и я сразу же решила установить авто платеж на оплату мобильного. Теперь не нужно никуда ходить, т к за меня всё оплатится самостоятельно! Тем более квитанций на оплату достаточно много приходит у меня. Напоследок хочу поблагодарить оператора Эльзу за её профессионализм и большой опыт. Большое ей спасибо за грамотную и быструю консультацию, весьма удивило что даже в такой поздний час операторы отвечают очень быстро и эффективно. Скриншоты диалога отправлю вам на почту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T11:18:52+03:00
Письмо получили, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-07T21:16:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
204 619
отзыва
200 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность за оказанную помощь

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с банком в мобильном приложении для получения помощи по возврату средств по комиссии за Альфа-Смарт. При оформлении дебетовой карты, сотрудник банка... Читать полностью

22.09.2026

Обращение в Альфа банк

Оценка 5

19 сентября с карты Альфа банка списали комиссию за Альфа Смарт, которым я не пользуюсь и мне данная услуга не необходима, я отправила обращение о возврате средств, деньги вернули... Читать полностью

19.09.2026

Оперативно вернули комиссию за услугу Альфа-Смарт!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быстрое решение моей проблемы. 18 сентября 2026 года с моего счета списали комиссию 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, о подключении и... Читать полностью

19.09.2026

Похвалить оператора Анастасию

Оценка 5

Здравствуйте. 17.09.2026 в 09:33 обратился за помощью в службу поддержки альфа банка с просьбой уточнить об оплате коммунальных услуг. Проблема была в том, что оплатил коммунальные... Читать полностью

19.09.2026

Проблема с навязанной услугой и её быстрое решение

Оценка 5

13 сентября 2026 года я обнаружила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек» (уведомления об операциях) по карте *4119. Я не подключала эту услугу и не пользовалась ею, поэтому... Читать полностью

19.09.2026

Возврат денег без звонков и очередей:качественная помощь в чате банка

Оценка 5

Я отменила заказ на А*** на сумму 6002 рубля. Продавец написал, что денежные средства вернутся «сразу», но прошли уже сутки, а деньги так и не приходили. Я очень сильно переживала... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии за ненужную услугу

Оценка 5

17 сентября обратился с вопросом о списании комиссии за услугу, на которую не соглашался и которая не нужна. Я пенсионер, самостоятельно разобраться было сложно, поэтому попросил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка