Как легко сменить пин-код карты Альфа банк

01.03.2024 14:36
715
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, недавно заинтересовал вопрос, как сменить пин-код карты. Поэтому я решил 1 марта обратится в чат-поддержку Альфа-банка с вопросом: «Здравствуйте, можно ли как-то поменять пин-код карты в приложении банка ?». Мне ответила Александра, что сменить пин-код возможно. Дальше я спросил: «А как это возможно сделать ?» и Александра своевременно перевела меня на своего коллегу Сергея, который в свою очередь рассказал, что сменить пин-код можно нажав на «Все мои продукты → выберите нужную карту → Действия → Сменить пин-код». Также проинформировал, что новый пин-код заработает, когда я приложу к банкомату свою карту и нажму на «запросите баланс или снимите деньги» Мне очень понравилось, что я могу быстро поменять нужные мне данные прямо в приложении Альфа-банка. Так же хочу поблагодарить Александру и Сергея за такую профессиональную поддержку. Еще раз спасибо Альфа-банку за таких квалифицированных сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T08:45:30+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-07T21:53:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность за оказанную помощь

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с банком в мобильном приложении для получения помощи по возврату средств по комиссии за Альфа-Смарт. При оформлении дебетовой карты, сотрудник банка... Читать полностью

22.09.2026

Обращение в Альфа банк

Оценка 5

19 сентября с карты Альфа банка списали комиссию за Альфа Смарт, которым я не пользуюсь и мне данная услуга не необходима, я отправила обращение о возврате средств, деньги вернули... Читать полностью

19.09.2026

Оперативно вернули комиссию за услугу Альфа-Смарт!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быстрое решение моей проблемы. 18 сентября 2026 года с моего счета списали комиссию 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, о подключении и... Читать полностью

19.09.2026

Похвалить оператора Анастасию

Оценка 5

Здравствуйте. 17.09.2026 в 09:33 обратился за помощью в службу поддержки альфа банка с просьбой уточнить об оплате коммунальных услуг. Проблема была в том, что оплатил коммунальные... Читать полностью

19.09.2026

Проблема с навязанной услугой и её быстрое решение

Оценка 5

13 сентября 2026 года я обнаружила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек» (уведомления об операциях) по карте *4119. Я не подключала эту услугу и не пользовалась ею, поэтому... Читать полностью

19.09.2026

Возврат денег без звонков и очередей:качественная помощь в чате банка

Оценка 5

Я отменила заказ на А*** на сумму 6002 рубля. Продавец написал, что денежные средства вернутся «сразу», но прошли уже сутки, а деньги так и не приходили. Я очень сильно переживала... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии за ненужную услугу

Оценка 5

17 сентября обратился с вопросом о списании комиссии за услугу, на которую не соглашался и которая не нужна. Я пенсионер, самостоятельно разобраться было сложно, поэтому попросил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка