никогда не писал отзывы- но решил в данной ситуации написать о работе совкомбанка и сотрудников поддержки в мобильном чате. несмотря на то, что ранее уже случались разные ситуации, обычно они быстро решались и сейчас не исключение.
ситуация заключалась в следующем: 28.02 узнал о промокоде, который давал 10% кэшбек на покупку (не более 1000 баллов) у партнеров банка, и действовал до 20.03.
29.02 сделал заказ в интернет-магазине, и т.к. товар еще не получил. решил дождаться его получения: мало ли отмена, или некачественный товар- всякое часто бывает.
сегодня (01.03) забрал товар и решил наконец применить промокод- каково было мое удивление, когда я обнаружил, что срок его действия по какой-то причине сократился с 20.03 до 29.02, и соответственно оказался просрочен 🤷♂️.
все же обратился в чат банка и ситуация была решена буквально за 15 минут. предложили заменить промокод, чтобы я мог применить его к той покупке, и в итоге все успешно!
так что, несмотря на различные нюансы (с кем не бывает), в любом случае, банк разбирается в каждом случае, что, конечно, радует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Выпуск новой карты
Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что карта с 12.10.2026 не будет приниматься. Я обратилась в личном кабинете через онлайн чат с вопросам что делать? Сотрудник Х-ва...
Благодарность
Хочу поблагодарить оператора поддержки Николая за быстрый и подробный ответ на возникшие вопросы в чате поддержки в приложении банка. Вообще поддержка в Совкомбанке на мой взгляд...
Похвала
Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно...
Отличная поддержка в чате Совкомбанка
Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор...
Помощь в решении вопроса
Хочу выразить девушке оператору мобильного приложения совкомбанк - Халва , в помощи решения моего вопроса оператор - М-вой Веронике , за большую помощь в решении вопроса через чат...
Перерасчет кешбека
19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам...
Оперативная помощь в проблеме
18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в...