Обманывают с картой халва

01.03.2024 17:57
400
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При оформлении автокредита втюхали карту халва, с условием 5 покупок по карте на 10000 в месяц. В феврале я выполнил условие, 29го же мне заблокировали карту, и сказали что я сам удалил её. И 1го марта мне повысили процентную ставку с 19 до 25 процентов, якобы из за того что я отказался от карты халва. Хотя это сам банк мне её заблокировал. Да ещё и деньги украл с карты 1150. Считаю что банк намерен заблокировал карту , что бы повысить процентную ставку. И вопрос не решается. Никто не звонит. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T11:42:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 02.04.2024 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-26T08:22:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь. Причиной возникшей ситуации безусловно послужил технический аспект. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание в сложившейся ситуации. На текущую дату договор по карте "Халва" восстановлен. Для разблокировки банковской карты или её перевыпуска, пожалуйста обратитесь в Банк. Процентная ставка по кредитному договору будет снижена в ближайшее время. Дополнительную информацию направим Вам при помощи уведомления. Мы ценим Ваше терпение в данном вопросе и при возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user2478135
2024-03-12T19:35:25+03:00
Вопрос решился- карту разблокировали, деньги на карту вернули, процентную ставку по кредиту вернули, излишне начисленные проценты пл кредиту тоже вернули. Но это все после написания претензии. Спасибо сотрудникам банка за помощь. И банк признал свою вину- технический сбой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Выпуск новой карты

Оценка 5

Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что карта с 12.10.2026 не будет приниматься. Я обратилась в личном кабинете через онлайн чат с вопросам что делать? Сотрудник Х-ва... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Николая за быстрый и подробный ответ на возникшие вопросы в чате поддержки в приложении банка. Вообще поддержка в Совкомбанке на мой взгляд... Читать полностью

19.09.2026

Похвала

Оценка 5

Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно... Читать полностью

19.09.2026

Отличная поддержка в чате Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор... Читать полностью

19.09.2026

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Хочу выразить девушке оператору мобильного приложения совкомбанк - Халва , в помощи решения моего вопроса оператор - М-вой Веронике , за большую помощь в решении вопроса через чат... Читать полностью

19.09.2026

Перерасчет кешбека

Оценка 5

19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам... Читать полностью

19.09.2026

Оперативная помощь в проблеме

Оценка 5

18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка