В течении трёх лет устраивают спам атаку!

01.03.2024 18:43
1172
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Я думала, что хуже навязчивой рекламы микрозаймов ничего нет, но банк УБРиР тут просто отличился. Около 6 лет назад оформила в данном банке кредитную карту, после одобрения я подписала все документы, и мало того, что лимит оказался на 40 тысяч меньше одобренного, дак ещё и карту закрыли через пол часа после получения, прислав смс, что мне не одобрен лимит ( теперь в кредитной истории у меня числится их карта!). Огромный вопрос, для каких целей были собраны все мои данные, и был открыт кредит, если вы в итоге дали отказ?  Но главная проблема не в этом, после данного случая банк начал периодически звонить, предлагая кредиты, каждый раз я говорила, что в этом банке я больше ничего не оформлю, а через несколько лет произошла первая спам атака, звонки начали поступать каждые 40 минут, каждый раз звонили разные девушки и предлагали кредит, на 9 звонке нервы закончились.... Я объяснила очередной звонившей девушке, что звонки идут каждые 40 минут, на что она меня заверила, что мой номер помещён в чёрный список и звонки поступать больше не будут, но через три месяца ситуация повторилась, и снова меня заверили, что мой номер в чёрном списке, но ситуация повторялась вновь и вновь. Недавно звонки опять начались, но на этот раз проигрывается запись, и их никак не остановить!!!  Я написала письмо с жалобой в Центробанк и антимонопольную службу, если это не поможет, обращусь в прокуратуру, а далее в суд, потому что данные действия переходят все границы! 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-05T16:18:44+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Позвольте, пожалуйста, рассказать вам подробнее, как происходит одобрение кредитной карты при курьерской доставке. После того, как вы оставили заявку, с вами могут связаться коллеги из службы безопасности для уточнения данных. Далее мы можем с вами связаться для озвучивания предварительно одобренных условий и согласования даты доставки. Курьер привозит вам карту с нулевым лимитом и предоставляет пакет документов, необходимый для оформления кредитной карты, после чего он направляет эти данные в банк для проверки, на основании которой принимается окончательное решение. Эта процедура, как правило, осуществляется в течение рабочего дня, после чего направляется сообщение с результатом. К сожалению, при проверке данных могли быть обнаружены ошибки, из-за которых банк не смог принять положительное решение о предоставлении кредита. Понимаем, что произошедшее оставило у вас неприятное впечатление, но мы надеемся, что нам удастся это исправить. Также сообщаем, в случае если было дано согласие на получение рекламной рассылки, банк в праве производить коммуникации с вами. Дополнительно сообщаем, что ваш номер телефона исключен из рекламной рассылки. Хотим дополнить, что после исключения номера телефона из рекламных обзвонов, они еще могут некоторое время поступать, так как списки формируются заранее. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-364717271714
2024-03-28T12:44:16+03:00
Звонков пока не поступает
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,86
средняя оценка
20.53%
решено проблем
923
отзывов
911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка